2017/01/28
クレーム対応術セミナー 受講記録
27日クレーム対応術セミナー受講しました。
コンサルタントの樋口先生のお話でした。
お客様のクレーム(怒り)は 悲しみや期待度からの落胆などの
感情からくるみたいです。常に物事の本質を見抜く術を学べた気がします。
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2017/01/28
27日クレーム対応術セミナー受講しました。
コンサルタントの樋口先生のお話でした。
お客様のクレーム(怒り)は 悲しみや期待度からの落胆などの
感情からくるみたいです。常に物事の本質を見抜く術を学べた気がします。
受付時間 10:00~19:00 月曜日定休